Help
Veelgestelde vragen
Wie zit er achter SUNDISCOUNT ®
De producten van SUNDISCOUNT ® worden door de gerenommeerde Duitse fabrikant VS Sonnenschutz GmbH & Co. KG geproduceerd en direct af fabriek aan u geleverd. VS Sonnenschutz levert sinds 1990 aan de Duitse en Europese markt met hoogwaardige zonweringsystemen.
VS Sonnenschutz overtuigt met vakkennis, stijl en creatief desing uit eigen fabriek in Gornsdorf, ten zuiden van Chemnitz. Klanten kunnen hun zonweringsproducten bij VS Sonnenschutz individueel vormgeven. De productfilosofie van VS Sonnenschutz is dat nut en plezier moeten samenvallen, anders gezegd, een aansprekende vormgeving is van praktische waarde. Het volledige productpalet van VS Sonnenschutz is erop gericht esthetiek, praktische bruikbaarheid en prijs-prestatieverhouding in een optimale verhouding tot elkaar te brengen.
Afgezien van standaardproducten zijn natuurlijk ook individuele producten mogelijk. De creativiteit en de speciale klantenwensen kennen nauwelijks grenzen.
VS Sonnenschutz kan bogen op 30 jaar bedrijfssucces en zodoende ook 30 jaar ervaring, die door een gestage groei van productpalet en personeel worden gekenmerkt. Het innovatieve bedrijf koopt voor haar maatproducten uitsluitend de beste grondstoffen en heeft voor de verwerking de meest hoogwaardige en moderne machines tot haar beschikking, om de beste kwaliteit te kunnen leveren.
Zoals u ziet, bent u bij SUNDISCOUNT ® op het goede adres voor uw zonweringsysteem. Wij zijn de experts die uw speciale wensen kunnen realiseren.
Waarom wij zo goedkoop zijn
Onze verkoop is zo geoptimaliseerd, dat wij vele kosten kunnen besparen, en dat vindt u terug in onze lage prijzen.
Bovendien zijn er bij ons geen administratiekosten, want wij bezitten geen dure showrooms, wij maken geen reclame en we produceren geen reclamecatalogi op hoogglanspapier. Wij hebben geen opslagruimte nodig, omdat wij precies op maat produceren en de waren dan direct naar u versturen.
Wat wij aan kosten besparen dankzij de korte handelsketen naar u, merkt u duidelijk aan onze klantvriendelijke prijzen!
Voordelen en kwaliteit
Wij staan voor kwaliteit "Made in Germany". Vertrouw op onze ervaring en onze hoogwaardige productie.
U kunt ervan opaan dat u bij ons de beste kwaliteit koopt. Voor het verzenden controleren wij de goederen nog een keer zorgvuldig.
U kunt onze artikelen in vele verschillende kleuren en decoratieve dessins bestellen, zodat uw zonwering zich perfect in de woning integreert of aan uw huis aanpast. Uw creatieve woonideeën hebben nauwelijks grenzen.
Wanneer u onzeker bent over de stofkeuze, kunt u zich door ons een origineel kleurmonster laten toesturen (Kleurstaal bestellen).
Hotline
Mocht u nog vragen hebben over uw bestelling, of wilt u wijzigingen aanbrengen of komt u tegen verwachting in problemen bij de levering , dan kunt u zich direct tot onze medewerkers richten.
De bestelling
Klik op de startpagina op het door u gewenste producttype. Onze configurator vraagt dan heel gemakkelijk en eenvoudig naar uw bestelwensen. Hij vraagt bijvoorbeeld naar de maten van de gewenste zonwering, het gewenste design en de gewenste bedieningsvariant.
Als uw bestelwensen volledig zijn ingevuld, wordt naar uw adres en de gewenste betaalwijze gevraagd. Pas als deze informatie door u is bevestigd komt de bestelling bij ons terecht.
Bestelprocedure
U kunt ons eenvoudig uw bestelling via internet of per fax sturen - meer hoeft u niet te doen om onze zonweringproducten thuis te ontvangen.
Bevestiging
De afbeelding van producten in de onlineshop stelt geen wettelijk bindend aanbod voor, maar een vrijblijvende onlinecatalogus.
Eventuele aanvullingen, wijzigingen en verdere afspraken worden eveneens pas bindend wanneer u een schriftelijke bevestiging van ons krijgt.
De tekst van de overeenkomst wordt niet door ons opgeslagen. U kunt de algemene verkoopvoorwaarden te allen tijde hier nalezen. Uw ordergegevens zijn uit veiligheidsoverwegingen niet meer toegankelijk via internet.
Levertijden en transport
De levering geschiedt direct af fabriek, zonder tussenopslag. Daarom wordt de op maat voor u gemaakte zonwering binnen enkele werkdagen geleverd.
De bezorging gebeurt meestal per pakketdienst. Vanwege de afmetingen en het gewicht van de producten kan levering door een expediteur echter ook noodzakelijk zijn.
Zonbescherming
Product / Productgroep
|
Verwerkingstijd*
|
Levering
Pakketdienst
Expediteur
|
---|---|---|
Postverzending |
1
Werkdag
|
|
Kleurstaal |
1
Werkdag
|
|
Standaardproducten |
1
Werkdag
|
|
Plissés |
3
Werkdagen
|
|
Jaloezieën |
3
Werkdagen
|
|
Lamellensystemen |
3
Werkdagen
|
|
Lamellensystemen verticaal gebogen
|
28
Werkdagen
|
|
Lamellensystemen horizontaal gebogen
|
28
Werkdagen
|
|
Rolgordijnen |
3
Werkdagen
|
|
Verduisteringssystemen
|
10
Werkdagen
|
|
Betaling/Transportkosten
U kunt bij vooruitbetaling, via PayPal, via iDEAL of met creditcard betalen.
Wij starten de productie na ontvangst van de betaling. Bij betaling per PayPal, iDEAL en credit card debiteren wij uw rekening op het moment van de bestelling.
Het verzenden van kleurstalen is gratis. Als u alleen kleine onderdelen gelabeld als verzending per post bestelt de kosten zijn 2,50 €.
UPS en GLS leveren tot 3 keer. Als de 3e keer de levering is mislukt, de goederen keer terug. De retourzending kosten en de nieuwe verzendkosten zal apart in rekening gebracht. Zorg ervoor dat goederen kunnen worden ontvangen.
Verzending via transportbedrijf wordt aangekondigd, d.w.z. u wordt gebeld door de transportbedrijf. Voor de niet-aanvaarding binnen 3 dagen kunnen opslagkosten ontstaan. Dit moeten wij u apart in rekening.
In sommige gevallen kan het leiden tot een prijs verschuivingen in de verzendkosten afhankelijk van het leveringsgebied.
Voor leveringen naar eilanden in Duitsland wordt achteraf een eilandtoeslag in rekening gebracht van 15,23 € (tot groottes 200 cm) of 75 € (groter dan 201 cm). Voor leveringen naar de Balearen wordt een eventuele eilandtoeslag automatisch berekend.Voor alle andere landen wordt de eilandtoeslag tegen kostprijs berekend: Dit kan voor de bestelling worden aangevraagd.
De verzendkosten worden berekend per bestelling en afhankelijk zijn van het item grootte (afmetingen langste zijde).
Verkoop aan de Spaanse postcodegebieden 35xxx, 38xxx, 51xxx en 52xxx is niet mogelijk. Voor leveringen aan de Balearen wordt een eilandentoeslag ter hoogte van 25,00 € in rekening gebracht voor pakketmaten XS, S en M.
Bij levering naar Zwitserland ontstaan extra kosten wegens omzetbelasting, invoerrechten etc. Vraag informatie hierover bij de Zwitserse douane. Meer informatie kunt u ook hier vinden.
Bij een goederen waarde van 999 € tot 2999 € wordt een toeslag van 90 € berekend.
Leveromvang
Als u bij ons bestelt, krijgt u een naar door u aangegeven maten geproduceerde zonwering inclusief de benodigde bevestigingsonderdelen. Opdat u precies kunt zien wat u voor uw geld krijgt, hebben wij een lijst opgesteld van alles wat tot de leveromvang behoort.
Mochten montageonderdelen ontbreken bij de levering, meld u dan gewoon bij onze Service-Hotline.
Garantie
U hebt vanzelfsprekend 24 maanden garantie op uw nieuwe zonwering.
Informatie over de BTW
Voor bedrijven en particulieren in Duitsland en voor particuliere klanten in de EU wordt de wettelijk voorgeschreven belasting over de toegevoegde waarde (BTW) geheven op basis van het ontvangende land.
De BTW vervalt voor bedrijven binnen de EU (behalve in Duitsland) wanneer u een geldig BTW-nummer hebt, alsmede voor alle klanten (ook particulieren) in Zwitserland.
Informatie over het bestellen van kleurstalen
Als u onzeker bent welke kleur u voor uw zonwering wilt bestellen, kunt u zich afzonderlijke kleurstalen laten toesturen door ons. Configureer uw zonwering normaal en klik bij de stap Kleurkeuze op de link Monster bestellen. Het gekozen kleurstalen bevindt zich nu in uw winkelwagen.
Het bestellen van kleurstalen is niet mogelijk voor stoffen in de aanbieding, omdat bij deze stoffen kleurafwijkingen tussen het monster en de definitief gekozen stof kunnen optreden.
De kosten voor een monster betragen 2,00 EUR, of 4,00 EUR voor rolgordijnen, plissés, zonneschermen en screens. Als u alleen kleurstalen bestelt, worden bij vooruitbetaling geen verzendkosten in rekening gebracht.